Erfolgreiches Führen wird an Resultaten gemessen: am operativen Ergebnis, an der Qualität der Dienstleistungen, am Beitrag zum Gesamterfolg des Betriebes, an zufriedenen Kunden und Mitarbeitern. Kenntnisse von Führung und strukturierter Entscheidungsfindung sind dabei unerlässlich und ermöglichen zielgerichtetes Handeln auch auf der Basis einer hohen Fachlichkeit.
Lehrinhalte:
Grundlagen und Grundsätze der Führung Führungssystem • Führungsphilosophie • Führungsinhalte • Führungstechnik (Entscheidungsfindung) • Führungsorganisation
Rolle und Erwartung an Führungskräfte Formung eines Teams durch die Führungskraft Selbstmanagement der Führungskraft Delegation Führung des/r Vorgesetzten
Praktische Anwendung der Entscheidungsfindung an Fallbeispielen
